"Die Strategie der Service Weltmeister- Service ist sexy." Norbert Beck Erfinder der Service WM, Experte für Emotionsmarketing

Moderation: Markus Löber

Di 25. Apr 17, 19:00 Uhr

Datum: Dienstag, 25. April 2017 Beginn: 19.00 Uhr ________________________________________________________________________ Ort: ESPLANADE Saarbrücken Nauwieser Straße 5 66111 Saarbrücken ________________________________________________________________________________ Kostenbeitrag: Mitglieder frei, Nichtmitglieder 30 Euro, Studenten 10 Euro

Zum Titel: In dem Vortrag „Die Strategie der Service Weltmeister“ gibt Norbert Beck an das Publikum die wichtigsten Erfolgsfaktoren weiter, mit denen es gelingt, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden mit emotionalen Service zu loyalisieren. Welchen Nutzen bietet der Impulsvortrag? Die Teilnehmer erhalten die wichtigsten Erfahrungen und Erkenntnisse der Service WM als Erfolgsimpulse für ihr Unternehmen. Was ist die zentrale Botschaft, die übermittelt wird? Menschen kaufen Emotionen, keine Produkte und keine Dienstleistungen.

Der Referent: Norbert Beck ist Experte für Emotions-Marketing, Erfinder der Service- Weltmeisterschaft und gehört seit Jahren zu den TOP 100 Excellenten Unternehmern von Deutschlands größter Redneragentur „Speakers Excellence“. Er leitete 3 Jahre den Campus der Fachhochschule für angewandtes Management in Neumarkt mit Lehrtätigkeit im Bereich Marketing. Norbert Beck ist gefragter Key-Note Speaker und Buchautor der Fachbücher „Service ist sexy“ und „Hirnlos verkaufen war gestern“. Der diplomierte Wirtschaftsingenieur gründete vor 25 Jahren zusammen mit seinem Bruder Johann Beck das Beratungsunternehmen METATRAIN GmbH. METATRAIN hat mit der Service-Weltmeisterschaft ein bundesweit einmaliges Dienstleistungskonzept für Zeitungsverlage entwickelt und kooperiert mit mehr als 100 namhaften Tageszeitungen in Deutschland. Mehr als 7000 Unternehmen haben in den letzten 10 Jahren an einer Service WM von METATRAIN teilgenommen. Dabei wurden mehr als 500.000 Kundenmeinungen deutschlandweit ausgewertet. Aus den Erfahrungen von 10 Jahren Service-Weltmeisterschaft haben die Brüder Beck eine Erfolgsstrategie entwickelt. Diese geben sie in Impulsvorträgen an Führungskräfte und Inhaber mittelständischer Unternehmen weiter.

Herzlichen Dank an m&r kreativ für die Realisierung dieser Veranstaltung im ESPLANADE Saarbrücken und die anschließende Einladung zum Imbiss und Umtrunk .

Wir freuen uns sehr, Sie am Veranstaltungsabend begrüßen zu können und wünschen bereits heute einen informativen und interessanten Abend.

Herzliche Grüße

Marketingclub Saar e. V.

gez. Lilo Pratt-Philippi,

Geschäftsführerin

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